在兩家企業(yè)合作過程中,不可能不存在問題,不存在誤會,例如鋁銀漿型號、發(fā)貨時間、貨款問題等,有誤會其實不可怕,因為誤會是可以解決的,銀箭鋁銀漿不怕與客戶合作中存在誤會,我們怕的是不溝通或者拒絕溝通,這才是可怕的。
溝通是一門藝術(shù)溝通也是一項工程,正確有效溝通是消除人與人之間矛盾,消除企業(yè)與企業(yè)之間誤解,體系與體系之間沖突的好辦法。有時溝通不到位會阻礙正常的合作關(guān)系,例如:發(fā)貨過程中,因為物流運輸?shù)脑蜻t遲不能到貨,或者說物流公司服務(wù)不到位,沒有及時的通知客戶提貨,有時候客戶因為忙忘記貨物的事情了,很多天以后發(fā)現(xiàn)貨物沒有到,這就是互相之間不溝通的后果,如果發(fā)貨后互相記著對方,及時將單號以及物流信息告知客戶,客戶想著貨物的事情,多跟進(jìn)著點,也不會出現(xiàn)這樣的誤會。
良好的溝通是合作的開始,在合作初期尤為重要,銀箭鋁銀漿銷售客服們希望能夠與您及時溝通,把我們友好合作的障礙去除,順順利利的達(dá)成每筆合作。
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--責(zé)任編輯:銀箭原創(chuàng) 銷售顧問小李
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